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기록 / 법률 업무

급한 요청에서 먼저 정할 범위

짧은 시간 안에 무엇까지 답할지를 먼저 맞추기.

햇빛이 비치는 계단을 한 사람이 천천히 올라가는 모습을 발과 계단 중심으로 담은 사진

답변 기한이 촉박할수록 검토 범위를 넓게 잡기 어렵습니다. 요청자가 당장 내려야 할 결정과 나중에 확인해도 되는 문제를 나눠볼 필요가 있습니다.

  1. 오늘 필요한 결정이 무엇인지 한 문장으로 적습니다.

  2. 그 결정에 필요한 자료가 갖춰졌는지 확인합니다.

  3. 이번 답변에 포함할 질문과 남겨둘 질문을 나눠 전달합니다.

범위를 좁혔다면 좁혔다는 사실도 답변에 남깁니다. 시간이 짧았다는 사정이 아니라, 어떤 질문에 어떤 자료로 답했는지가 보이도록 합니다.